關(guān)于特美納 > 公司文化
- 企業(yè)精神： 團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新
- 員工理念： 顧客永遠(yuǎn)是我們真正的上帝
- 經(jīng)營方針： 以做人為本求生存，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展
- 企業(yè)目標(biāo)： 成為深圳市家庭裝飾行業(yè)中的名牌企業(yè)
- ★ 強(qiáng)化工程質(zhì)量管理，打造特美納一流品牌，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
- ★ 為業(yè)主提供從咨詢，信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題到提出整改，維修任，至落實(shí)結(jié)果等一站式服務(wù)。
- ★ 定期主動(dòng)拜訪客戶，定期回訪客戶。（電話拜訪、節(jié)日問候，開工中期－竣工結(jié)束－完工后一個(gè)月－三個(gè)月－九個(gè)月－臨近保修期電話拜訪與業(yè)主互動(dòng)）；專業(yè)監(jiān)理定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；實(shí)施售前、售中、售后一整套完美服務(wù)。<
- ★ 信守我們的服務(wù)承諾，保修及跟蹤服務(wù)24小時(shí)到位，要求接到業(yè)主維修信息，1小時(shí)內(nèi)安排好維修。做到及時(shí)、準(zhǔn)確、守時(shí)、講誠信。原則，使業(yè)主滿意永遠(yuǎn)是我們的追求！。
- ★ 建立建全售后服務(wù)體系，登記客戶反饋信息、意見、問題、評(píng)價(jià)等。
- 十項(xiàng)承諾:
- 1、 嚴(yán)格執(zhí)行家裝管理規(guī)定，服從協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)
- 2、 制定市面詳細(xì)報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
- 3、 推行綠色環(huán)保裝修
- 4、 使用真材實(shí)料
- 5、 確保工程質(zhì)量
- 6、 堅(jiān)持施工圖紙完備后開工
- 7、 免費(fèi)咨詢、報(bào)價(jià)、做平面設(shè)計(jì)
- 8、 嚴(yán)格公司人員管理
- 9、 所做工程保修一年，五年跟蹤服務(wù)
- 10、 保證水電隱蔽工程質(zhì)量
3月15日是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，在這萬眾銘記的特殊日子里，我們特美納以品牌家裝企業(yè)的名義向社會(huì)公開宣誓：
特美納，這個(gè)完美藝術(shù)的代名詞，我們鄭重承諾……
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創(chuàng)立名牌
- 是我們義無反顧的追求
- 我們以專業(yè)的精神完善名牌
- 我們以經(jīng)典的創(chuàng)意表達(dá)名牌
- 我們以全新的策劃升華名牌
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精益求精塑名品
- 是我們永不懈怠的承諾
- 我們以完美的設(shè)計(jì)豐富名品
- 我們以全心的服務(wù)呵護(hù)名品
- 科學(xué)消費(fèi)
- 是我們無怨無悔的旋律
- 我們是出擊制勝的尖兵
- 我們是精雕細(xì)啄的巧匠
- 我們是溫馨家園的園丁
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五星服務(wù)
- 是我們永不改變的宗旨
- 綠色環(huán)保使用雙A材料
- 零缺陷服務(wù)為你錦上添花
- 全心全意打造神話家園
